BESTÄMMELSER FÖR SMS-TJÄNST PÅ SVETTIT ONLINE (SOL-SMS) ======================================================= (2006-02-17) (Uppdaterad: 2007-08-01) 1) TJÄNSTELEVERANTÖR ==================== Leverantör av dessa SMS-tjänster är: Defendo Sverige AB Kockumsgatan 6 291 32 KRISTIANSTAD Tel: 044-590 11 95 epost: software@defendo.se Orgnr: 556663-7178 Kallas nedan för "Defendo" 2) SLUTKUND =========== Kund i denna tjänst utgöres av användare av bokningstjänsterna på www.svettit.se (SvettIT OnLine, kallas nedan "SOL") som där registrerat sig för SMS-tjänsterna. Sådan registrering kan även göras med SMS (se tjänsten REGA nedan). Kallas nedan för "SLUTKUND". Även SLUTKUND som i vissa fall normalt använder bokning direkt på sin föreninghemsidas schema (där bakomliggande SvettIT OnLine utnyttjas), kan använda SMS-tjänsterna, så länge man är registrerad som användare av bokningssystemet på www.svettit.se och har anmält sitt mobilnummer. Bokningstjänsterna är tjänster som Defendo tillhandahåller medlemmarna från abonnerande föreningar. Den som på olika sätt blockerat sitt mobiltelefonnummer mot olika former av betaltjänster hos sin operatör kan EJ använda SOL-SMS! 3) GILTIGHET ============ Dessa bestämmelser gäller direkt, utan mellanhänder, mellan Defendo och SLUTKUNDEN. 4) BETALNING ============ Betalning av SMS-tjänserna sker enligt två olika modeller: a) Betalning direkt vid beställning och svar av en SMS-tjänst. Kallas nedan för DIREKTBETALNING. b) Betalning genom avdrag från en på förhand deponerad SMS-pott. Kallas nedan för POTT-BETALNING. Beroende av vilken tjänst som användes gäller olika betalningsmodeller. Se nedan! 4) REGISTRERING =============== För att tjänsterna skall fungera måste den enskilde medlemmen/användaren: a) Först vara registrerad som användare av bokningssystemet SvettIT OnLine (sker via www.svettit.se) b) Ha registrerat sitt individuella mobilnummer. Detta sker efter inloggning på www.svettit.se genom att i menyn välja "ÄNDRA"-"Uppgifter för SMS-tjänsten" c) Om tjänster för pottbetalning (se nedan) skall användas härutöver även: - har angivit vilka av dessa tjänser som önskas användas via "Ändra"-menyn efter inloggning på www.svettit.se - köpt en pott (se tjänsterna nedan) via ett betal-SMS. 5) TJÄNSTER =========== I anslutning till tjänsterna på SOL tillhandahåller Defendo även SMS-tjänster enligt nedan till SLUTKUND. FÖljande tjänster tillhandahålles f.n.: - POTT: Deponering på pott för vissa SMS-tjänster (förhandsbetalning). DIREKTBETALNING - BOKA: Bokningsförfrågan till visst angivet pass via SMS. DIREKTBETALNING - AVBOKA: Avbokning av angivet pass via SMS. DIREKTBETALNING - MINABOKNINGAR: Förfrågan via SMS av vilka bokningar man själv har. DIREKTBETALNING - PASS eller SCHEMA: Förfrågan om schemat viss dag eller med vissa urval via SMS. DIREKTBETALNING - REGA: Registrera sitt mobilnummer för SMS-tjänsterna. DIREKTBETALNING - BEVAKNING: Få SMS-besked så snart pass som SLUTKUND satt på bevakning åter har lediga platser. POTT-BETALNING. - RESERV2ORDINARIE: Besked på SMS när en reservplats omvandlats till en ordinarie bokning POTT-BETALNING - BEKRÄFTELSE: Bekräftelse per SMS varje gång en bokad plats har bekräftats. POTT-BETALNING - PÅMINNELSE: Påminnelse per SMS viss tid före resp pass som SLUTKUND har bokat. POTT-BETALNING - INSTÄLLNING: Inställning av att man önskar påminnelser angiven tid före bokat pass startar DIREKTBETALNING - LÖSENORD: Egna inloggningsuppgifter (medlemsnr + lösenord) i SOL - FORUM: Egna inlägg till SOL:s SMS-forum (visas på www.svettit.se). - KDK: Skicka ett SMS till Defendo med valfritt meddelande. DIREKTBETALNING OBS: Nyckelordet är KDK trots att Defendo mottager meddelandet! 6) PRISER (INKL MOMS, EGEN SMS-TAXA TILLKOMMER) =============================================== POTT: 5-50 kr. Gäller för totalt 2-25 st SMS (beroende av insatt pott) där POTT-BETALNING gäller BOKA: 5 kr/gång. Inkluderar 1-2 SMS-svar per SMS beroende av bokningsläget på önskat pass. AVBOKA: 5 kr/gång. Inkluderar 1 SMS-svar med en bekräftelse av att avbokningen tagits emot MINABOKNINGAR: 5 kr/gång. Inkluderar 1 SMS-svar med max 6 st av SLUTKUNDENS inlagda bokningar. PASS/SCHEMA: 5 kr/gång. Inkluderar 1-2 SMS-svar med totalt max 12 st pass inom urvalet REGA: 5 kr/gång. Inkluderar 1 SMS-svar med bekräftelse huruvida registreringen lyckats. BEVAKNING: 1 SMS ur potten varje gång, så länge det finns något i potten. RESERV2ORDINARIE: 1 SMS ur potten varje gång, så länge det finns något i potten BEKRÄFTELSE: 1 SMS ur potten varje gång, så länge det finns något i potten PÅMINNELSE: 1 SMS ur potten varje gång, så länge det finns något i potten INSTÄLLNING: 5 kr/gång. 1 SMS-svar med bekräftelse huruvida registreringen lyckats. LÖSENORD: 5 kr/gång. 1 SMS-svar med egna inloggningsuppgifter skickas. FORUM: 5 kr/gång. 1 SMS-svar med mottagningsbekräftelse. KDK: 5 kr/gång. 1 SMS-svar med mottagningsbekräftelse. 7) MOBILNUMMER ATT ANVÄNDA (MOTTAGANDE MOBILNR FÖR BESTÄLLNINGAR) ================================================================= 72550 8) DEBITERING ============= Vid DIREKTBETALNING sker debitering direkt på SLUTKUNDENS mobiltelefonräkning. Debitering sker så snart ett svar på initierad tjänst har nått SLUTKUNDENS mobiltelefon. Vid fel på Internet, förbindelser till Defendos servrar eller liknande erhålles alltid någon form av svar. Debitering sker alltså även i dessa fall. Debitering sker alltså även om felaktiga nyckelord anges så länge någon form av svar erhålles. 9) ÖVRIGT ========= - Återbetalning kan aldrig ske av debiterade belopp eller ur insatt pott. - Insatt pott förverkas om SLUTKUNDEN avregistreras som SOL-användare och detta sker pga att SLUTKUNDEN ej varit inloggad eller använt någon av tjänsterna (via Internet eller SMS) i SOL på minst 180 dagar. - Insatt pott förverkas även när ingen tjänst med POTT-BETALNING utnyttjas under minst ett år. - All detaljerad SMS-historik över utgående SMS med POTT-BETALNING raderas hos Defendo efter 1,5 år om inga transaktioner förekommit (utöver förverkad pott vid 1-årsgränsen enligt föregående punkt). - I alla tjänster identifieras varje medlem automatiskt unikt med det uppgivna mobiltelefonnumret. Därför kan endast EN SLUTKUND använda ett och samma mobilnummer samt endast ett mobilnummer kan knytas till en och samma SLUTKUND. I tjänsten REGA identifieras medlemmen med sina inloggningsuppgifter på SOL. Av dessa skäl är det SLUTKUNDEN, enligt gjord registrering, som svarar för all användning av beskrivna tjänster via det uppgivna mobilnumret. Mobiltelefon som användes gemensamt av flera personer bör därför EJ registreras för denna tjänst. - Endast information om pass som schemalagts av föreningen i SvettIT-systemet kan hanteras med SMS-tjänsten. Pass som hanteras av den egna föreningen UTANFÖR SvettIT-systemet kan ej hanteras via SMS och Defendo kan inte hållas ansvarigt för detta. - Defendo är ej ansvarigt för ev köer i SMS-systemet. Vi använder för ändamålet dock endast svenska teknikleverantörer. - Defendo är ej ansvarigt för om SMS-servern tillfälligtvis ej kan nå våra servrar. Detta kan i sällsynta fall innebära att man erhåller ett svars-SMS med innehållet: "Tjänsten ej tillgänglig. Kontakta ägaren till denna SMS-tjänst." alternativt "SvettIT OnLine's server tillfälligtvis ej tillgänglig. Vi ber om ursäkt för detta. Försök senare! Kvarstår detta: Kontakta Defendo på 044-590 11 95. /SvettIT OnLine" Om detta inträffar försök igen vid ett senare tillfälle eller meddela Defendo. 10) SÄRSKILDA BESTÄMMELSER FÖR TJÄNSTEN 'FORUM' =============================================== Alla slags inlägg är välkomna. F.n styr vi inte vilka ämnen som tas upp. Det är upp till deltagarna. Dina inlägg finns kvar i SMS-forumet i högst 30 dagar. Därefter visas de ej mer. Automatisk radering sker efter 90 dagar. Samtliga inlägg kan läsas på www.svettit.se/sms_forum.asp Anstötliga eller olagliga inlägg (hotelser, personangrepp) m.m. enligt Defendos ensidiga bedömning kan utan förvarning raderas av Defendo. Identifierbara personnamn eller personuppgifter får ej omnämnas i inläggen. Sådana plockas bort av Defendo utan förvarning. Den som gör ett inlägg på SMS-FORUM medger att dennes medlemsnummer i sin egen förening visas på Internet (utan annan identifikationsmöjlighet). Detta för att debattörerna skall ha en möjlighet att veta vilka inlägg som kommer från samma person. 11) HUR MAN ANVÄNDER TJÄNSTERNA =============================== Detta beskrivs i separata dokument (för resp tjänst). 12) ÄNDRINGAR I TJÄNSTERNA ========================== Defendo förbehåller sig rätten att ändra i dessa bestämmelser eller i tjänsterna i sig själv utan någon som helst förvarning. Väsentliga ändringar annonnseras genom ett s.k. "KDK-" meddelande till varje medlem som loggar in i bokningstjänsten eller genom anslag på annan plats på en eller flera web-sidor anslutning till bokningstjänsten SOL.